Hilfe & FAQ

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Alles, was du vor deiner ersten Box wissen willst – ehrlich und ohne Kleingedrucktes.

Wie frisch kommt meine Box an? +

Wir packen erst am Versandtag – nie auf Vorrat – und liefern direkt zu dir. Unsere Frischekartons halten Obst & Gemüse stundenlang frisch. Sollte doch mal etwas nicht passen, lösen wir das sofort.

Muss ich mich langfristig binden? +

Nein. Du kannst einmalig bestellen oder im fruvi-Rhythmus sparen. Deine Box kannst du jederzeit anpassen, das Intervall ändern, pausieren oder kündigen. Kein Abo-Zwang, keine Mindestlaufzeit, keine versteckte Frist.

Was kostet der Versand? +

Ab 39 € Warenwert versandkostenfrei – im fruvi-Rhythmus genauso wie bei Einmalbestellungen. Liegt der Wert darunter, fallen faire 4,90 € Versand an. Keine versteckten Gebühren.

Kann ich Inhalte tauschen oder Allergien angeben? +

Ja. Vor jeder Lieferung kannst du einzelne Produkte austauschen oder Extras dazulegen. Allergien und Unverträglichkeiten gibst du direkt im Warenkorb an – wir berücksichtigen das beim Packen.

Woher kommt das Obst & Gemüse? +

Von Höfen aus der Region, die wir persönlich kennen, ergänzt um ausgewählte Lieblingssorten. Wir packen von Hand und wissen, wo jede Ware herkommt – keine anonyme Lieferkette.

Was, wenn ich nicht zu Hause bin? +

Gib bei der Lieferung einfach einen DHL-Ablageort an. Dank unserer Frischekartons bleibt alles auch dann stundenlang frisch. Vor jeder Lieferung bekommst du außerdem eine Vorab-Erinnerung.

Was, wenn etwas nicht passt? +

Dann melde dich kurz – wir lösen das unkompliziert und ohne Foto-Theater. Bei uns ist ein echter Mensch erreichbar, kein Bot. Deine Zufriedenheit ist die Messlatte.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns – ein echter Mensch aus dem fruvi-Team antwortet dir.

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